{"id":92,"date":"2020-07-22T15:02:34","date_gmt":"2020-07-22T13:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/toolsfactory.nl\/?p=92"},"modified":"2024-07-05T08:32:36","modified_gmt":"2024-07-05T06:32:36","slug":"zielsetzungen-und-indikatoren-in-ogsm-5-praktische-tipps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toolsfactory.nl\/de\/los-gehts\/zielsetzungen-und-indikatoren-in-ogsm-5-praktische-tipps\/","title":{"rendered":"Zielsetzungen und Indikatoren in OGSM: 5 Praktische Tipps"},"content":{"rendered":"\n

Im OGSM-Modell gibt es zwei Arten von Zielen: Goals und Measures. Was ist der Unterschied? Was ist ihre Funktion? Und wie stellt man gute Ziele auf? Denn in der Praxis erweist sich das oft als schwierig. In diesem Artikel geben wir Ihnen 5 praktische Tipps.<\/p>\n\n\n\n

Der Unterschied zwischen Zielen und Indikatoren.<\/h2>\n\n\n\n

Im OGSM-Modell stehen Ziele (Goals) und Indikatoren (Measures). Was ist der Unterschied?<\/p>\n\n\n\n

Die Ziele werden verwendet, um festzustellen, ob man die Ambition (Objective) erreicht hat<\/h3>\n\n\n\n

Bei der Erstellung deines Plans legst du das Zieljahr fest. Wann m\u00f6chtest du die Ambition erreicht haben? N\u00e4chstes Jahr? In drei Jahren? Die Ziele sind eine quantitative \u00dcbersetzung der Ambition. Wenn du am Ende der Laufzeit die Ziele erreicht hast, hast du die Ambition erreicht.<\/p>\n\n\n\n

Die Indikatoren werden verwendet, um unterwegs den Fortschritt zu bestimmen<\/h3>\n\n\n\n

Bist du auf dem richtigen Weg w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung deines Plans? Liefern die Ma\u00dfnahmen, die du ergreifst, die richtigen Ergebnisse? Die Indikatoren zeigen an, wie es l\u00e4uft. Sie sind also ein Dashboard w\u00e4hrend der Reise, die du unternimmst, um deine Ambition zu verwirklichen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Die Festlegung von Zielen und Indikatoren ist ein schwieriger Prozess<\/h2>\n\n\n\n

Die Funktion der Ziele ist zweifach: Sie machen die Ambition konkret und messbar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Die Ziele konkretisieren, was genau du unter der Ambition verstehst. Wann bist du also ‚am innovativsten‘, hast ‚die h\u00f6chste Qualit\u00e4t‘ oder bist ‚der beste Arbeitgeber‘?<\/li>\n\n\n\n
  • Die Ziele werden verwendet, um festzustellen, ob du die Ambition erreicht hast, wie oben bereits erw\u00e4hnt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Die Funktion der Indikatoren ist \u00e4hnlich, jedoch f\u00fcr die strategischen Entscheidungen:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Die Indikatoren konkretisieren, was genau die strategischen Entscheidungen sind.<\/li>\n\n\n\n
    • Die Indikatoren machen den Fortschritt messbar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Im praktischen Einsatz erweist sich das Aufstellen von Zielen und Indikatoren oft als knifflige Aufgabe. „Nun ja, was meinen wir eigentlich genau?“ und „Wie machen wir das messbar?“ Hier sind ein paar Tipps, um dir den Einstieg zu erleichtern.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      1. Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete<\/h2>\n\n\n\n

      Eine vage Ambition und unklare strategische Entscheidungen sind oft das Ergebnis eines schlechten Prozesses. Wenn du keine gr\u00fcndliche Analyse deiner St\u00e4rken, Schw\u00e4chen, Chancen und Risiken in deiner Umgebung durchgef\u00fchrt hast. Wenn du nicht klar definiert hast, welche Herausforderungen daraus resultieren. Wenn du keinen kreativen Dialog \u00fcber strategische Optionen gef\u00fchrt hast, um auf diese Herausforderungen zu reagieren. Wenn du keine klaren Kriterien hast, um Entscheidungen zu treffen. Wie kannst du dann \u00fcberrascht sein \u00fcber eine vage Ambition und unklare strategische Entscheidungen? Du kannst dann schlie\u00dflich nicht fundiert deine Richtung bestimmen, also ist es eine sichere Wahl, alles vage zu halten.<\/p>\n\n\n\n

      2. Stelle dir vor, wie das Ergebnis aussieht<\/h2>\n\n\n\n

      Nimm zum Beispiel diese Ambition: „Im Jahr 2023 sind wir ein erfolgreiches internationales Unternehmen durch vollst\u00e4ndige Ausrichtung auf Online-Dienstleistungen.“ Teile die Ambition in Abschnitte auf und stelle dir immer die Frage: Wie sehen wir\u2026? Oder: Woran erkennen wir\u2026?<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Wie erkennen wir, dass wir erfolgreich sind? M\u00f6gliche Ziele:\n
          \n
        • Umsatz \u00fcber 1 Million Euro<\/li>\n\n\n\n
        • Gewinnspanne \u00fcber 10%<\/li>\n\n\n\n
        • Oder vielleicht schaust du lieber auf den Markt: Marktanteil \u00fcber 25%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • Wie erkennen wir, dass wir ein internationales Unternehmen sind? M\u00f6gliche Ziele:\n
            \n
          • Aktiv in mindestens 5 L\u00e4ndern<\/li>\n\n\n\n
          • Umsatz pro Land mindestens 100.000 Euro<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Woran erkennen wir, dass wir uns vollst\u00e4ndig auf Online-Dienstleistungen konzentrieren? M\u00f6gliche Ziele:\n
              \n
            • Mindestens 80% des Umsatzes stammt aus Online-Kan\u00e4len<\/li>\n\n\n\n
            • Mindestens 80% unserer Kunden kommen \u00fcber Online-Kan\u00e4le<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              3. \u00dcberlege, welchen Aufwand du betreiben musst, um das Ergebnis zu erreichen<\/h2>\n\n\n\n

              Unterscheide zwischen Ergebnis- und Aufwandsindikatoren. Erstere zeigen, wie das Ergebnis aussieht (siehe vorherigen Abschnitt). Letztere zeigen an, ob du die richtigen Anstrengungen unternimmst. Angenommen, du triffst folgende strategische Entscheidung: „Unser Umsatz im Ausland w\u00e4chst durch aktives Account-Management.“<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Ergebnisindikator: 3% Umsatzwachstum pro Quartal<\/li>\n\n\n\n
              • Aufwandsindikator: Mindestens 3 Account-Gespr\u00e4che pro Woche<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Aufwandsindikatoren sind wichtig, um zu lernen, ob du auf dem richtigen Weg bist:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Hast du die Anstrengung unternommen, aber das Ergebnis ist nicht da, dann musst du dich fragen, ob du die richtige Anstrengung unternimmst. Im Beispiel: Vielleicht reichen 3 Account-Gespr\u00e4che pro Woche nicht aus, und du musst mehr tun, oder vielleicht musst du die Gespr\u00e4che auch mit Mailings erg\u00e4nzen.<\/li>\n\n\n\n
                • Hast du die Anstrengung nicht unternommen, aber das Ergebnis wurde dennoch erreicht, dann musst du dich fragen, ob du ambitioniert genug bist. Im Beispiel: Hast du nur 1 Account-Gespr\u00e4ch pro Woche gef\u00fchrt, aber das Umsatzwachstum betr\u00e4gt 3%? Dann sollte die Ambition h\u00f6her sein. Oder vielleicht gibt es andere Aktivit\u00e4ten, die zu Ergebnissen f\u00fchren und daher viel besser funktionieren als Account-Gespr\u00e4che?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Aufwandsindikatoren eignen sich auch dann, wenn Ergebnisindikatoren schwer zu messen sind. Angenommen, du strebst eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit an, aber es ist unm\u00f6glich oder zu teuer, diese jeden Quartal oder sogar jedes Jahr zu messen, dann sind Aufwandsindikatoren eine Alternative.<\/p>\n\n\n\n

                  4. Verharre nicht bei Zielen und Indikatoren<\/h2>\n\n\n\n

                  Das Aufstellen von Zielen und Indikatoren ist oft nicht die aktivste Aktivit\u00e4t. „Wann entscheiden wir endlich, was wir tun werden?“ Nat\u00fcrlich sind sie wichtig, aber gute Ziele und Indikatoren sind gut genug. Es muss nicht perfekt sein. Die wichtigste Funktion von Zielen und Indikatoren ist, dass sie die Ambition und die strategischen Entscheidungen konkret machen. Wenn jeder wei\u00df, was gemeint ist, kannst du mit dem Prozess fortfahren. Das Feintuning von Zielen und Indikatoren kann auch sp\u00e4ter im Prozess erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

                  5. Nur notwendige Ziele und Indikatoren<\/h2>\n\n\n\n

                  Weniger ist auch in diesem Fall mehr. Definiere nur die Ziele und Indikatoren, die notwendig sind, um deine Ambition zu erreichen oder deine Strategie zu \u00fcberwachen. Beschr\u00e4nke dich auf das Wesentliche: worum es wirklich geht. Oft ist es ratsam, einige Randbedingungen einzubeziehen. Oft<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Im OGSM-Modell gibt es zwei Arten von Zielen: Goals und Measures. Was ist der Unterschied? Was ist ihre Funktion? Und wie stellt man gute Ziele auf? Denn in der Praxis erweist sich das oft als schwierig. In diesem Artikel geben wir Ihnen 5 praktische Tipps. Der Unterschied zwischen Zielen und Indikatoren. 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