OGSM als Antwort auf strategische Herausforderungen
Das Erstellen eines OGSM beginnt mit der Vorbereitung
Im Buch „OGSM in der Praxis“ beschreiben wir in Kapitel 3 die Schritte, um zu einem OGSM zu gelangen. Es gibt verschiedene Wege durch das OGSM-Modell, aber der Schritt-für-Schritt-Plan beginnt immer bei Schritt 0: der Vorbereitung (Schritt 0).
Eine der Fragen, die Sie in der Vorbereitung beantworten: Welche Herausforderungen muss unser Plan beantworten? Das sind die Punkte, die Sie während der Laufzeit des Plans überwinden müssen.
Herausforderungen haben immer mit dem Umfeld (extern) oder mit dem Team bzw. der Organisation (intern) zu tun:
- Kansen. Die Möglichkeiten, die durch Entwicklungen in der Umwelt geschaffen werden. Wie kann man diese greifen?
- Bedrohungen. Die Bedrohungen, die sich aus Entwicklungen in der Umwelt ergeben. Wie können Sie diese abwenden?
- Kräfte. Die Stärken der Organisation und des Teams. Wie können Sie diese optimal nutzen bzw. erweitern?
- Schwachstellen. Die Schwachstellen der Organisation und des Teams. Wie können Sie diese reduzieren?
Herausforderungen werden als Fragen formuliert. Beginnen Sie mit „Wie können wir…“ oder „Wie kann ich…“.
Von Herausforderungen zu strategischen Entscheidungen
In Schritt 0 kommen Sie zu einer Auswahl der fünf wichtigsten Herausforderungen. Denken Sie später im Prozess darüber nach, wie Sie auf die Herausforderungen reagieren und die besten Ideen auswählen können. So gelangen Sie zu strategischen Entscheidungen.
Den OGSM machen, lernen und anpassen
Das Buch beschreibt auch a Methode, um regelmäßig den Fortschritt und die Ergebnisse Ihres OGSM zu besprechen. So lernen Sie aus Ihren Erfahrungen und können bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Jeden Monat besprechen Sie den Fortschritt der Aktionen in einer kurzen Sitzung. Diese Doing-Session dreht sich um die Frage: Machen wir die Dinge richtig? Sie besprechen den Fortschritt der strategischen Entscheidungen jedes Quartal. Die zentrale Frage in dieser Anpassungssitzung lautet: Tun wir die richtigen Dinge?
Jährliche Überprüfung der Herausforderungen und Ambitionen
Der OGSM ist somit ein lebender Plan, der immer aktuell und relevant ist. Auf diese Weise ist und bleibt der OGSM der Plan, den Sie als Team anstreben. Trotzdem ist es ratsam, alle (sechs) Jahre etwas mehr Abstand zu nehmen. Sie betrachten nicht nur den Fortschritt von Aktionen und strategischen Entscheidungen, sondern aktualisieren auch die Prinzipien Ihres OGSM. Stehen Sie immer noch vor den gleichen Herausforderungen oder gibt es neue Stärken, Schwachstellen, Chancen oder Bedrohungen, auf die Sie reagieren müssen? Sie aktualisieren den OGSM basierend auf den neuen Erkenntnissen. Hier gilt: nur bei Bedarf. Dies ist besonders relevant für OGSMs weiter oben in der Organisation. Für Support-Teams wird eine solche Bewertung weniger wichtig sein.
Sie können sich sogar die Frage stellen: Ist unser Ehrgeiz immer noch das, wonach wir streben? Oder sollen wir es verschärfen?
Für die Jahresauswertung können Sie die folgenden Schritte durchlaufen.
Schritt 1: Ambitionen und Ziele
Hinterfragen Sie die formulierten Ambitionen und Ziele kritisch. Sind sie immer noch das Ziel des Plans? Ändern Sie die Ambitionen und Ziele nicht leichtfertig. Schließlich haben Sie sie sorgfältig formuliert, sie sind sogar unerschütterlich. Aber wenn Umstände oder neue Erkenntnisse Änderungen erfordern, dann muss diese Option zur Verfügung stehen.
Schritt 2: Herausforderungen
Holen Sie sich die Liste der Herausforderungen. Das haben Sie bei der Erstellung des OGSM gemacht. Und, falls vorhanden, auch die Liste der Chancen, Risiken, Stärken und Schwachstellen. Haben Sie damals keine Herausforderungen formuliert? Dann mach das jetzt. Siehe Kapitel 3 im Buch für die Schritte (bzw Dieser Artikel für die Zusammenfassung).
Chancen und Risiken
Chancen und Risiken ergeben sich aus Entwicklungen im Umfeld. Gibt es neue oder veränderte Entwicklungen?
Mit dem PESTED-Modell erhalten Sie Einblick in allgemeine Entwicklungen. So betrachten Sie strukturiert politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, ökologische und demografische Entwicklungen.
Branchenspezifische Entwicklungen lassen sich mit dem 5-Kräfte-Modell von Porter finden. Sie untersuchen Entwicklungen im Wettbewerb, den möglichen Eintritt neuer Marktteilnehmer, Lieferanten, Kunden und möglicher Substitute.
Hinweis: Es ist normalerweise nicht erforderlich, eine vollständige externe Analyse durchzuführen. Dies betrifft hauptsächlich Änderungen im Umfeld seit der Erstellung Ihres OGSM.
Stärken und Schwachstellen
Stärken und Schwächen ergeben sich aus der Organisation und dem Team. Gibt es neue oder geänderte Punkte?
Sie können das Business Model Canvas verwenden, um einen Einblick in die Stärke und Schwachstelle der Organisation zu erhalten. Diese Leinwand besteht aus neun Bausteinen, die zusammen beschreiben, wie Ihre Organisation (profitabel oder gemeinnützig) funktioniert. Diese neun Bausteine sind: Wertversprechen, Kundensegmente, Kundenbeziehungen, Kanäle, Umsätze, Kernaktivitäten, Mitarbeiter/Ressourcen, strategische Partner und Kosten. Für jeden Teil können Sie angeben, wo Ihre Stärken liegen und wo Sie verwundbar sind.
Auch bei der Formulierung von Stärken und Schwächen ist das 7S-Modell hilfreich. So erforschen Sie strukturiert die Themen Strategie, Struktur, Systeme, Personal, Kernkompetenzen, Führungsstil und Organisationskultur. Sehen Sie sich auch die Beziehung zwischen diesen Elementen an.
Auch hier ist eine vollständige interne Analyse nicht erforderlich. Achten Sie unbedingt auf die Änderungen.
Herausforderungen
Schauen Sie sich nun die Liste der Herausforderungen genau an und vergleichen Sie die veränderten Chancen, Risiken, Stärken und Schwachstellen.
- Welche Herausforderungen sind nicht mehr relevant?
- Welche Herausforderungen müssen verschärft werden?
- Welche neuen Herausforderungen gibt es?
Schritt 3: Strategische Entscheidungen
Die strategischen Entscheidungen bilden den Weg zur Verwirklichung der Ambitionen (und damit auch der Ziele). Sie sind auch die Antwort auf die Herausforderungen:
- Wie können wir den Ehrgeiz verwirklichen?
- Herausforderung 1: Wie können wir …?
- Herausforderung 2: Wie können wir …?
- Und so weiter.
Stellen Sie immer fest, ob die strategischen Entscheidungen im OGSM immer noch die richtige Antwort auf die Ambitionen und Herausforderungen sind.
- Welche strategischen Entscheidungen müssen gestrafft werden? Machen Sie eine bessere Formulierung.
- Sind neue strategische Entscheidungen notwendig? Fügen Sie es dem OGSM hinzu.
- Gibt es strategische Entscheidungen, die nicht mehr relevant sind? Löschen Sie es aus dem OGSM.
Schritt 4: Indikatoren und Aktionen
Bestimmen Sie für jede strategische Entscheidung (auch wenn diese nicht geändert wurde), ob die Indikatoren und Maßnahmen noch richtig sind. Welche Indikatoren und Maßnahmen sollten bestehen bleiben? Welche sind nicht mehr relevant? Welche sollten hinzugefügt werden? Bearbeiten Sie die Änderungen im OGSM.
Schritt 5: Gewährleistung der Kohärenz zwischen mehreren OGSMs
Das Sicherstellen der Kohärenz in diesem Schritt unterscheidet sich nicht von dem Schritt, den Sie beim Erstellen neuer OGSMs unternehmen. Der Vollständigkeit halber übernehmen wir den Text aus dem Buch (Kapitel 6).
Organisieren Sie eine Sitzung, in der sich die verschiedenen Teams gegenseitig ihre Pläne vorstellen. Es betrifft Teams, die in der Organisationsstruktur auf der gleichen Ebene agieren, also beispielsweise alle Abteilungen, die ein MT-Mitglied leitet, oder alle Teams innerhalb einer Abteilung. In den meisten Fällen werden Sie die Sitzung mit einer Delegation aus den Teams organisieren, um die Gruppengröße überschaubar zu halten.
Inventarschnittstelle und Überschneidung
In der Sitzung identifizieren Sie die Punkte, an denen die Kohärenz verbessert werden muss. Prüfen Sie, ob es genügend Schnittstellen zwischen den OGSMs gibt: Passen sie gut zusammen (sowohl inhaltlich als auch planerisch) oder gibt es noch Lücken, die ausgefüllt werden müssen? Achten Sie auch auf Überschneidungen: Gibt es Doppelarbeit in den OGSMs?
Sie betrachten auch die vertikale Kohärenz: Gibt es eine konsistente Übersetzung innerhalb aller Pläne der gleichen Ebene? Wenn es Unterschiede gibt, woher kommen sie?
All diese Punkte können Sie ganz praktisch inventarisieren, indem Sie die OGSMs im A0-Format ausdrucken. Lassen Sie alle Teilnehmer ihr Feedback zu den OGSMs schreiben. Besprechen Sie die wichtigsten Rückmeldungen miteinander und erstellen Sie eine Liste mit allen Punkten, an denen die Kohärenz verbessert werden muss. Es geht meist zu weit, diese Punkte gleich in der Sitzung zu klären. Schreiben Sie deshalb für jeden Punkt einen Eigentümer auf. Er ist verantwortlich für die Anpassung der OGSMs in Absprache mit Kollegen.
Feedback verarbeiten
Die vorherigen Schritte führen zu neuen Erkenntnissen für die vorbereiteten OGSMs. Integrieren Sie dieses Feedback in die Pläne. Denken Sie auch hier daran: Sie können OGSMs unbegrenzt weiter verbessern. Gut ist gut genug! Die weitere Feinabstimmung der Pläne wird im Prozess des Tuns, Lernens und Anpassens sichergestellt.
OGSM in der Praxis
Dieser Artikel ist eine Zusammenfassung eines Kapitels des Buches „OGSM in der Praxis“. Weitere Informationen finden Sie unter ogsmindepraktijk.nl
Oder bestellen Sie das Buch direkt bei Management Buch of bol.com.
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